Spezia: Full-Service Marketing Agency EN

Копилка маркетолога

Наши услуги:

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

15 февраля 2024 Полезные статьи для самостоятельного проведения маркетинговых исследований

Мы решили поделиться нашим опытом и подготовили несколько статей, которые упростят вашу работу с маркетинговыми исследованиями.

14 февраля 2024 Опросы Барнаул. Опросы Новосибирск.

Современный мир меняется быстрыми темпами. Для того чтобы быть в курсе всех событий, изменений на рынке и в обществе, актуальных проблем, которые волнуют население, важно проводить социологические и маркетинговые опросы. Опрос предполагает сбор данных об изучаемой проблеме. С помощью опроса можно получить информацию о разных событиях, явлениях, фактах. Опросы помогут решить сразу несколько задач исследования.

14 февраля 2024

Современный мир меняется быстрыми темпами. Для того чтобы быть в курсе всех событий, изменений на рынке и в обществе, актуальных проблем, которые волнуют население, важно проводить социологические и маркетинговые опросы. Опрос предполагает сбор данных об изучаемой проблеме. С помощью опроса можно получить информацию о разных событиях, явлениях, фактах. Опросы помогут решить сразу несколько задач исследования.

Обзор сервисов для транскрибации

Мы проанализировали сервисы для транскрибации, используя их для собственных целей – расшифровки глубинных интервью и фокус-групп и собрали их в одной статье.

Как составить путь клиента (customer journey)?

Customer journey - путь клиента, который он проходит при покупке товара: от возникновения потребности до совершения покупки.

Как проводить холл-тест?

Метод холл-тест позволяет изучить поведение потребителей, восприятие товара, услуги, названия, упаковки, торговой марки, рекламы. С помощью холл-теста возможно оценить свойства продукта, которые влияют на потребительский выбор. Основная цель холл-теста – изучение отношения потребителей к характеристикам продукта (название, упаковка, реклама, цена, торговая марка), изучение его восприятия.

Как проводить АБ тестирование?

А/B тестирование заключается в сравнении одного варианта (А) с другим вариантом (B), в который были внесены изменения. Это позволяет определить какие изменения в товаре влияют на показатели его покупки, посещаемости сайта/приложения. А/B тестирование покажет, будут ли изменения приносить прибыль, увеличат ли они привлекательность товара/услуги, станет ли продукт более интересным и ценным для потребителей.

Что такое анализ рынка и как его проводить?

Анализ рынка – один из главных этапов для разработки стратегии ведения бизнеса, определения рыночной ниши. Исследование рынка помогает изучить уровень конкуренции, составить портреты целевой аудитории, сделать расчет ёмкости и объема рынка, выявить тенденции развития. Анализ рынка позволяет получить данные, используя которые можно принимать решения по ведению бизнеса, определять направления выгодного инвестирования и концепцию рекламных кампаний.

Преимущества и недостатки онлайн-опроса

Онлайн-опрос – сбор необходимой информации с помощью Интернет-технологий. Онлайн-опросы помогут узнать, что думают потребители о товаре, почему они его приобретают, как часто совершают покупки, в каких местах, нравится товар или нет, вернутся ли в магазин, будут рекомендовать товар или нет. Онлайн-опросы открывают дополнительные возможности: применение видео, звуков, изображений, анимации. Все это позволяет сделать опрос более интересным для респондентов.

Что такое UX-исследования?

Проведение UX-исследований – важная составляющая при запуске нового продукта или при желании доработать существующий. С помощью UX-исследований изучается потребительский опыт взаимодействия с продуктом/сайтом, выявляются потребности пользователей и проблемы, возникающие при взаимодействии с ним.

Обзор онлайн сервисов для проведения опросов

Когда необходимо провести маркетинговое или социологическое исследование целевой аудитории, изучить ее потребности или получить актуальные сведения, на помощь приходят сервисы онлайн-опросов. Таких инструментов достаточно много, они отличаются по своему предназначению и функционалу. Рассмотрим некоторые онлайн сервисы для проведения опросов.

Дашборды: сфера применения

Одним из основных рабочих компонентов в жизнедеятельности любой компании является сведение данных и оформление отчётов о проделанной работе. Однако такая работа занимает много времени и усилий, при этом итоговая выкладка результатов не обладает достаточной гибкостью, а скрупулёзно оформленная на многочисленных страницах информация быстро теряет актуальность. Для решения данной проблемы в digital-отрасли существует такой инструмент работы с данными, как «дашборд».

Как измерить силу бренда?

Существует множество определений понятия бренд, но все они говорят о том, что это определенная ментальная составляющая продукта (товара или услуги), которая формируется в сознании потребителя. Если говорить простыми словами, то бренд - это информация о компании и ее товаре, складывающаяся в единый образ.

Обзор сайтов с таможенной статистикой: импорт, экспорт и другие показатели внешнеэкономической деятельности

Для части задач маркетинговых исследований нужны данные таможенной статистики по импорту, экспорту, обороту, ценам, поставщикам и покупателям. В данной статье сделан обзор сайтов, наполнение и функционал которых позволяет исследователям и аналитикам брать их базы данных в работу для мониторинга и анализа.

Обзор сайтов для проведения конкурентного анализа, на которых собраны финансовые показатели компаний

В рамках конкурентного анализа часто собираются данные о финансовых показателях конкурентов. Финансовые показатели компании – это отчетные или расчетные данные, характеризующие различные стороны деятельности предприятия, связанные с образованием и использованием его денежных фондов и накоплений. Существует множество сайтов, в которых представлены финансовые показатели компаний.

Обзор программ для статистической обработки данных: Excel, SPSS, Stata

На сегодняшний день потребность в средствах статистического анализа данных в разных областях деятельности очень велика, что является причиной развития компьютерных программ для статистической обработки данных. Наиболее известными программами считаются Excel, SPSS, Stata.

Обзор онлайн-сервисов для аналитики и визуализации данных. Yandex DataLens и Google Sheets

На настоящий момент онлайн-сервисы для аналитики и визуализации данных пользуются большой популярностью, их число растет и развивается. Рассмотрим такие известные программы как Yandex DataLens и Google Sheets.

Шаблоны для проведения конкурентного анализа

Конкурентный анализ является неотъемлемой частью маркетинговых исследований, поскольку он в значительной степени оказывает влияние на построение стратегии развития собственной компании. Для выбора лучшего пути следования, необходимо не только учитывать специфику предлагаемого товара (услуги), но и уметь оценивать и анализировать рынок конкурентов.

Анализ сайтов конкурентов: ручной мониторинг информации и использование специальных сервисов

В условиях современного рынка у бизнеса существует достаточно большое количество конкурентов, стратегии которых необходимо изучать, чтобы и эффективно продвигать свои продукты на рынке, и быть конкурентоспособным. Также бизнес активно интегрируется с различными площадками, массово стал создавать собственные интернет магазины и сайты. При тщательном изучении сайтов конкурентов можно определить их сильные и слабые стороны, а также узнать: сколько фирм продает такие же товары или услуги; какие источники трафика конкуренты используют; чем они стараются зацепить клиента и что нового предлагают; какой контент-стратегии придерживаются и другое.

Конджойнт-анализ: когда применяют и как с ним работать

Для построения эффективных стратегий в бизнесе, социологам и маркетологам необходимо понимать, какие свойства, характеристики и составляющие продукта являются самыми значимыми для потребителя. На рынке существует огромное количество различных методов, помогающих проанализировать эффективность продажи продукта: статистический анализ, стратегические матрицы, социометрический анализ, описательный метод и так далее. Но многие специалисты стали отдавать свое предпочтение современному Conjoint-анализу (совместный анализ), способному оптимизировать состав продукта, произвести моделирование текущей рыночной ситуации, определить оптимальную стоимость продукта, выдавая данные для построения кривых спроса и анализа эластичности спроса по цене.

Универсальные методы анализа количественных данных

Компания Spezia реализует маркетинговые и социологические исследования и наша сила не только в сборе данных, но и в умении правильно проанализировать и проинтерпретировать их. Проводя исследования, мы получаем разные типы информации: количественную и качественную. И методы анализа этой информации также различаются. Анализ количественных данных производится методами математической статистики.

Методы выявления целевой аудитории

Любому производителю необходимо знать, кто является его основным потребителем, а продавцу – кто его основной покупатель. Понимание целевой аудитории дает возможность скорректировать продуктовую линейку и увеличить эффективность маркетинговой стратегии.

Зачем проводить трекинговые исследования

Одной из главных целей любого предприятия является продвижение своего товара или услуги. В современных рыночных условиях очень важно оставаться конкурентоспособным и поддерживать тесную взаимосвязь со своим конечным потребителем.

КЕЙС. Проверка качества обслуживания конкурентов методом "Тайный покупатель"

Чаще всего методика "Тайный покупатель" используется для проверок качества обслуживания сотрудников своей компании. Однако с помощью данного кейса мы покажем вам, в каком еще направлении использование данной методики может быть так же эффективно.

КЕЙС. Проверка качества обслуживания барнаульского автоцентра методом "Тайный покупатель"

Статус официального дилера и широкий спектр предоставляемых услуг (продажа автотехники, запасных частей и сервис) требуют от сотрудников высокого уровня профессионализма.

Электронная презентация — новый инструмент для продвижения Вашего бизнеса

Электронная презентация – это инструмент, позволяющий организации активно взаимодействовать с целевой аудиторией. Она включает в себя текст, видео, аудио, изображения, графики и таблицы. Преимущество очевидно: этот инструмент помогает наглядно, ярко, а главное, эффективно рассказать партнерам или коллегам об услуге, продукте или организации в целом.

"Пир горой": зачем и как организовать специальное событие?

Специальное событие (special event) — это дополнительный инструмент для общения компании с аудиторией. Этот инструмент позволяет встретиться с целевой аудиторией, завязать или укрепить контакты, задать интересующие вопросы — и сразу получить на них ответы.

От чего зависит эффективность промо-акции?

Презентация товара с помощью того или иного типа промо-акций сегодня – явление нередкое. Промо-акция предполагает личный контакт между потенциальным потребителем и промоутером, что повышает эффективность рекламной коммуникации. А значит, промоутер – это одна из главных составляющих успешной промо-акции, это важнейший человек при презентации вашего товара или услуги.

Промо-акции – секретный ингредиент в рецепте успеха вашего бизнеса

Промо-акции – эффективный метод стимулирования продаж и продвижения продукции. Этот инструмент в течение многих лет активно используется на рынке товаров повседневного спроса. Он позволяют реализовать оригинальные сценарии продвижения товаров и услуг, придать бренду эмоциональную окраску и с вероятностью 100% "достучаться" до целевой аудитории.

Пресс-релиз как эффективный инструмент взаимодействия со СМИ

Пресс-релиз – это анонс прошедшего или предстоящего события или новости. Пресс-релиз не рекламирует что-либо, а только информирует о том или ином мероприятии, событии, новости. Цель, которую преследует публикация – вызвать интерес к новости в среде журналистов и простых читателей.

Как эффективно взаимодействовать с партнерами с помощью презентации?

Презентация — это эффективный инструмент взаимодействия с партнерами или инвесторами, с целью проинформировать или побудить их к какому-либо действию. Под действием здесь понимается долговременное сотрудничество, инвестиции или поддержание существующих связей.

Корпоративные мероприятия: просто и со вкусом!

Успех организации во многом зависит от хорошей команды, которая работает на ее благо. Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью этой команды. Корпоративные мероприятия позволяют добавить пикантности и разбавить серые трудовые будни.

Продвижение групп в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях — это высокоэффективный инструмент привлечения внимания целевой аудитории к бренду, товару или услуге. Социальные сети являются уникальными медиа площадками для продвижения, как локального, так и масштабного продукта в Интернете. В настоящее время, практически все сферы бизнеса представлены в соцмедиа, а SMM стал неотъемлемой частью современного Интернет-маркетинга и привлечения целевой аудитории для бизнеса любого масштаба, независимо от географии.

Формируем имидж через текст

PR-тексты – это один из самых эффективных инструментов для формирования положительного имиджа. Они позволяют стать ближе к своей целевой аудитории и добиться ее доверия. Качественные имиджевые тексты идеально подходят для создания положительного образа корпоративного бренда с целью продвижения товаров и услуг на рынке.

КЕЙС. Проверка качества обслуживания сотрудников сети супермаркетов косметики и оборудования для профессионалов

Качество обслуживания – один из наиболее существенных факторов конкурентоспособности компании. Высокий уровень сервиса приводит к увеличению количества постоянных клиентов и формирует благоприятный имидж компании, что непременно влечет за собой увеличение объемов продаж.

Как составить анкету?

Если вдруг лично вам или компании, в которой вы работаете, понадобилось узнать мнение людей по какому-либо вопросу, то самый легкий и распространенный способ решения вопроса — проведение социологического опроса, а именно — анкетирования.

Торговый аудит или мониторинг торговых точек: что это такое

Популярность и успех товара на рынке во многом определяются динамикой его продаж. Не секрет, что один и тот же товар в разных точках может реализовываться с разным успехом, который зависит от плотности потребительского потока, представленности товара на полках, активности конкурентов и многих других факторов.

Сбор данных с помощью планшетных компьютеров

С таким изделием, как планшетный компьютер знакомы почти все, и большинство из нас уже широко применяют его каждый день в самых разных сферах: как по работе, так и в личных целях. Возможности планшетов сопоставимы с компьютерами и ноутбуками, но при этом они мобильны и гораздо проще в обращении.

Социологические опросы как метод повышения качества товаров и услуг

Удовлетворение потребностей населения является основной целью работы, как для государственных учреждений, так и для коммерческих организаций. Степень удовлетворенности потребителей, хотя и не является единственным показателем, характеризующим качество товаров и оказываемых услуг, но представляет собой наиболее значимый критерий. Основным инструментом получения информации об удовлетворенности ожиданий потребителей является социологический опрос.

Готовимся работать интервьюером!

Интервьюер — новая профессия, которая дарит встречи с интересными людьми, помогает установить полезные знакомства и узнать много нового из различных областей жизни. Однако, несмотря на кажущуюся легкость и простоту, эта работа достаточно сложна. Справиться с ней могут только самые терпеливые и настойчивые, умеющие убеждать и поддерживать беседу с разными людьми и на любую тему. Агентство "Spezia" уже больше года проводит опросы населения. За это время у нас накопился достаточно большой опыт общения, как с респондентами, так и с интервьюерами. Основываясь на личном опыте и наблюдениях, мы подготовили несколько полезных советов и профессиональных хитростей, которые подойдут для всех, кто решил попробовать себя в этой роли.

На 11 шагов впереди. Рекомендации о том, как провести анализ конкурентов на практике

Анализ конкурентов — это первый обязательный этап разработки маркетинговой стратегии товара. Правильная оценка конкурентной среды компании позволяет создавать устойчивое конкурентное преимущество продукта, выбирать правильные каналы коммуникации и снижать операционные риски. Представленные в данной статье 11 базовых рекомендаций помогут вам оценить конкурентоспособность вашей компании на практике.

Что можно узнать при исследовании потребителей

Потребитель — одна из наиболее важных движущих сил рынка. Именно он, приобретая продукцию или услугу компании, обеспечивает ей доход. Поэтому исследование потребителей является одним из самых актуальных направлений. Маркетинговое исследования потребителей — это исследование их установок, мотивов, образа жизни, алгоритмов принятия решения в зависимости от личных качеств, характера работы, возраста, различий в потребностях и социальном положении.

5 эффективных кейсов по маркетинговому исследованию рынка

Одним из результатов формирования рыночной экономики является быстрое расширение предложения товаров и услуг на внутреннем российском рынке. В этих условиях успех любого предприятия все больше и больше зависит от того, выберут ли покупатели его продукцию. Таким образом, удовлетворение желаний покупателя становится одним из важнейших факторов успеха. Чтобы добиться успеха, предприятия должны знать, кто их покупатели, в чем заключаются особенности потребностей разных групп потребителей, какой стратегии придерживаются конкуренты, каков потенциал роста рынка и т.д. Незаменимым инструментом при решении этих вопросов является исследование рынка.

Правила проведения маркетинговых исследований

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда руководство ставит задачу провести маркетинговое исследование, к примеру, оценить перспективы выхода на новый рынок. Что делать в данной ситуации, как конкретизировать задачи и какие виды маркетинговых исследований помогут решить поставленную цель? Представляем вашему вниманию три главных правила проведения маркетингового исследования, придерживаясь которых вы получите долгожданный результат.

Факторы успеха фокус-группы

Фокус-группа — это метод качественного исследования, предполагающий групповую глубинную дискуссию, в ходе которой выясняется отношение участников к тому или иному виду деятельности или продукту этой деятельности.

Мы не знаем границ!

"Spezia" проводит проверки не только в Барнауле, но и за его пределами. Хотели бы поделиться с Вами двумя самыми успешными кейсами, демонстрирующими, что наше агентство не знает границ.

Технология "Тайный покупатель" — 6 основных шагов

В настоящее время услуга "Тайный покупатель" стремительно набирает обороты и становится все более востребованной на рынке. Распространение она получила вследствие повышенной конкурентной борьбы между компаниями за внимание каждого клиента. Воспользоваться методом "Тайный покупатель" может любая организация (независимо от масштабов и направления деятельности), при условии влияния качества сервиса клиентов на эффективность бизнеса. Сегодня данным методом активно пользуются сетевые магазины по продаже одежды, обуви, косметики и бытовой техники.

Работа тайным покупателем. Все, о чем вы знали, но боялись спросить

Вокруг загадочной вакансии "Тайный покупатель" ходит немало домыслов и слухов. Так, многие считают, что данная профессия сродни деятельности шпиона, и с ее помощью можно буквально озолотиться. Так что из этого — правда, а что — миф? Давайте разберемся.

Идеальная проверка: советы тайным покупателям

Многие ошибочно, на наш взгляд, считают, что в работе тайного покупателя нет ничего сложного: сходил, посмотрел, поговорил — и все. Ведь мы и так почти ежедневно совершаем покупки и пользуемся различными услугами. На деле все не так уж и просто. Мало того, что в условиях ограниченного времени необходимо обратить внимание на множество мелочей, так еще и вести себя нужно максимально естественно. Чем более тщательно и ответственно вы отнесетесь к подготовительному этапу, тем проще будет "в полях". Мы подготовили для вас несколько полезных советов, которые помогут вам лучше выполнить свою работу.

© 2022 Агентство стратегического маркетинга Spezia: 656049 г. Барнаул, пр. Красноармейский, 36, офис 224 (2 этаж) Авалон: Разработка и продвижение сайтов

Быстрая связь

Отправляя форму, Вы автоматически принимаете условия Соглашения о конфиденциальности.