В условиях современного рынка у бизнеса существует достаточно большое количество конкурентов, стратегии которых необходимо изучать, чтобы и эффективно продвигать свои продукты на рынке, и быть конкурентоспособным. Также бизнес активно интегрируется с различными площадками, массово стал создавать собственные интернет магазины и сайты. При тщательном изучении сайтов конкурентов можно определить их сильные и слабые стороны, а также узнать: сколько фирм продает такие же товары или услуги; какие источники трафика конкуренты используют; чем они стараются зацепить клиента и что нового предлагают; какой контент-стратегии придерживаются и другое.
Конечная цель анализа конкурентов – найти свой путь увеличения прибыли компании за счёт определения текущей ситуации в отрасли.
В начале исследования важно анализировать сайты не «всех подряд» предпринимателей, а только тех, кто является реальными конкурентами, прямыми или косвенными. Прямые конкуренты это те, кто продает аналогичные товары, ассортимент схожий по своей широте, работают в вашем регионе. Косвенные конкуренты – это крупные столичные компании или лидеры рынка, охватывающие всю страну.
В ручном подборе можно опираться на различные рейтинги (например, на сайт РБК 500, где представлен крупнейший рейтинг компаний по выручке); результаты опросов потребителей, благодаря которым выявляется, какие компании пользуются большим спросом в конкретном сегменте рынка (помогут такие сервисы, как Яндекс.Взгляд или Google Forms); консультации с менеджерами по продажам или же просто можно ввести в поисковики ключевые запросы (касающиеся вашей рыночной отрасли) и посмотреть, какие сайты будут предложены. Для оценки также можно использовать специальные сервисы, например, Serpstat, где бесплатного доступа должно хватить, чтобы выявить основных конкурентов.
Далее важно определить цели анализа и отобрать критерии мониторинга, чтобы не анализировать «лишнюю» информацию, которая не даст ответа на необходимые вопросы. Для успешного отбора показателей, можно провести опрос потребителей на рынке для формирования понимания о том, какие представления целевая аудитория имеет о вашем товаре.
Далее сам анализ сайтов конкурентов может быть ручным или с помощью различных сервисов или программ.
В первом варианте (ручном) необходимо специалисту зайти на сайты отобранных конкурентов и взять необходимую ему информацию по показателям анализа (например, наполняемость сайта, регулярность обновления новостной ленты, прайса, наличие уникального торгового предложения, удобство интерфейса), далее свести её в шаблонные таблицы (Рис 1). Критерии оценивания каждый специалист определяет сам (например, 10 балльная или 5 балльная шкала), но важно, чтобы шкала была не сильно дробной, иначе, сравнить различия и провести анализ будет тяжелее.
Рис. 1: Шаблонная таблица для сравнения показателей по сайтам интернет магазинов конкурентов.
Во втором варианте (использование сервисов) необходимо обратиться к различным сервисам, и совершать поиск информации по заданным показателям. Полученная информация сводится в таблицу для дальнейшего анализа и формулирования рекомендаций. Примеры сервисов:
После тщательного поиска конкурентов, анализа их сайтов и сведения информации в шаблоны, необходимо выяснить, по каким характеристикам ваш бизнес сильнее, а по каким слабее ваших конкурентов. Определите, над какими параметрами нужно поработать и к каким показателям стремиться. Грамотный анализ сайтов конкурентов поможет составить эффективную стратегию продвижения бизнеса и выбрать направления, требующие особого внимания.
Автор статьи: Дарья Молодцова,
социолог-практикант исследовательской компании Spezia
Вы устали каждый месяц терять ценных сотрудников? Устали гадать, почему команда теряет мотивацию, а в коллективе витает атмосфера недовольства? Постоянная текучка кадров, конфликты и падение продуктивности — это не просто проблемы. Это сигнал, что ваши сотрудники не чувствуют себя услышанными. Игнорирование их потребностей ведет к порочному кругу: чем меньше вы понимаете команду, тем выше риски массовых увольнений и потери лояльности. Пора разорвать этот круг.
16 марта в Москве директор нашей компании Ирина Чеснакова выступила в бизнес-лагере «Продвиж Терра» с темой, которая волнует каждого предпринимателя, HR-специалиста и руководителя. Заберите методичку, чтобы успешно использовать опросы сотрудников и снижать текучесть кадров в своей компании.
В этой статье на примере кейсов из работы нашей компании мы расскажем, как исследования помогают бизнесу принимать обоснованные решения, оптимизировать процессы и достигать поставленных целей.
