Spezia: Full-Service Marketing Agency EN
Копилка маркетолога

Обзор онлайн сервисов для проведения опросов

Когда необходимо провести маркетинговое или социологическое исследование целевой аудитории, изучить ее потребности или получить актуальные сведения, на помощь приходят сервисы онлайн-опросов. Таких инструментов достаточно много, они отличаются по своему предназначению и функционалу. Рассмотрим некоторые онлайн сервисы для проведения опросов.

1. Google Forms

Google Forms – онлайн-сервис для создания форм обратной связи, онлайн-тестирований и опросов. Как и для использования любых других продуктов Google, для авторизации достаточно просто иметь почтовый ящик на Gmail.

Google Forms имеет все необходимые функции для закрытия задач по опросам с минимальными затратами времени и усилий.

Удобный и понятный интерфейс позволит создать опросник Google Forms без большого труда, и с использованием разных элементов.

Google Forms необходим для сбора информации и ответов на интересующие вопросы. Приложение имеет неограниченный функционал, обеспечивая создание теста в Google Forms или любого другого опросника с использованием разных типов вопросов, стилизованных под мероприятия или фирменный стиль компании.

Какие задачи решает Google Forms?

  • Организация онлайн-регистрации на мероприятия
  • Брифование – создание технических заданий (брифов)
  • Сбор отзывов о работе компании, продукте, проведенном мероприятии и т.п.
  • Анкетирование респондентов для проведения дальнейших исследований
  • Онлайн опросник для сбора контактов для рассылок
  • Лидогенерация – опросник в Google используется в качестве посадочной страницы

Плюсы

  • Бесплатный доступ
  • Интеграция с другими сервисами Google
  • Простота использования
  • Мобильность (сервис доступен на большинстве умных устройств)
  • Автоматическая обработка и анализ данных
  • Вариативность применения

Минусы

  • Нельзя вставлять медиафайлы в опросы
  • Отсутствуют шаблоны анкет и опросов

2. Яндекс взгляд

Яндекс.Взгляд – онлайн-платформа для исследования мнений путём создания опросов, направленных к целевой аудитории или клиентам, собранных в базе компании. Сервис простой и понятный в использовании, адаптирован под задачи организаций разного масштаба. Даже новичок, не имеющий опыта в маркетинговых исследованиях, сможет разобраться с его функционалом.

Какие задачи решает Яндекс.Взгляд?

  • Оценка новой идеи перед стартом её разработки
  • Исследование рынка и спроса на определённый продукт
  • Сбор обратной связи после выпуска новинки
  • Тест обновлённого дизайна упаковки или нового названия
  • Анализ рекламной кампании – до/во время запуска, после завершения и т.д.

По сути, аналитический сервис даёт возможность узнать мнение аудитории по любому вопросу, который касается вашей компании или конкурентов. Его используют как владельцы бизнеса для самостоятельного анализа, так и маркетологи.

Плюсы

  • Позволяет анализировать рынок перед запуском нового продукта
  • Помогает оценить степень удовлетворенности клиентов
  • Анализирует степень эффективности рекламных кампаний
  • Позволяет проводить опросы по разным базам (по собственной/по заданным параметрам/по онлайн-поведению)
  • Обладает простым и понятным интерфейсом
  • Предлагает готовые шаблоны анкет
  • Обрабатывает ответы в короткие сроки (до 7 рабочих дней)

Минусы

  • Отсутствие бесплатной версии
  • Не ясен алгоритм отбора респондентов. Многие пользователи считают, что опрашиваемые подбираются некорректно

3. Survey Monkey

Сервис SurveyMonkey – онлайн-платформа для создания и отправки опросов читателям, а также для сбора и исследования полученных данных в реальном времени.

С помощью этого сервиса быстро создаются как простые опросы или голосования, так и массовые рассылки опросников для проведения масштабных исследований. В первом случае нередко пользователи выбирают бесплатный тариф.

Какие задачи решает SurveyMonkey?

  • Customer Development
  • Оценка качества продукта, услуги, работы сотрудников
  • Исследование аудитории: получение демографических и социальных данных
  • Поиск новых рынков, идей для продуктов
  • Проверка спроса на новые продукты
  • Сбор обратной связи у пользователей

Плюсы

  • Возможность бесплатного использования и выбор платного тарифа с продвинутым функционалом
  • Проведение А/Б-тестирования текстового контента и изображений
  • Рассылка форм опросов по электронной почте, публикация вопросов в социальных сетях, встраивание опроса на сайт
  • Наличие готовых шаблонов и возможность настройки внешнего вида опросов
  • Настройка брендинга компании с добавлением логотипа в опросник
  • Экспорт итоговых данных по опросам в различных форматах, например, PDF, PPT, CSV, XLS, а также Google Sheets, SPSS
  • Формирование отчётов и графиков на основе собранных сведений, фильтрация ответов и их сравнение по ряду параметров
  • Наличие опций для командной работы с сервисом, мобильное приложение, интеграция со сторонними системами

Минусы

  • Служба поддержки по телефону только на английском языке (доступна в платной версии)

4. Simpleforms

SimpleForms – это система комплексной автоматизации работы полевых служб исследовательский компаний. Система позволяет проводить анкетирование в полевых условиях по технологии CAPI и через интернет по технологии CAWI. Это инструмент как для менеджеров, так и для интервьюеров. SimpleForms состоит из двух частей: сайта и специального приложения для заполнения опросников.

Какие задачи решает SimpleForms?

  • Вести свои проекты маркетинговых и социальных исследований
  • Принимать заказы от федеральных агентств, т.е. работать в системе на субподряде

Плюсы

  • Возможность контроля интервьюеров с помощью параданных
  • Автоматическое исполнение логики переходов и контроль за квотами, позволяющие исключить непреднамеренные ошибки интервьюеров

Минусы

  • Использование планшетов довольно дорого, поскольку их нужно купить

5. SurveyStudio

SurveyStudio - универсальный сервис сбора, хранения и обработки маркетинговых, статистических и социологических данных.

С помощью Survey Studio можно создавать анкеты с абсолютно любой сложностью переходов, условий показа вопросов. Для пользователей сайта доступны как простые методы реализации логики, так и программирование при помощи скриптов.

Survey Studio предназначен для исследовательских компаний, социологов, маркетологов и просто студентов смежных специальностей, с целью проведения количественных опросов, хранения и анализа данных.

Плюсы

  • Анкеты любой сложности
  • Интеграция с телефонией
  • Опросы на планшетах
  • Мобильность

Минусы

  • Отсутствие бесплатной версии

Автор статьи: Кристина Лукина,
социолог-практикант исследовательской компании Spezia

Наши услуги

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

30 июня 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.

11 февраля 2022 ИССЛЕДОВАНИЯ «ПОД КЛЮЧ». Почему маркетинговые исследования полного цикла – ключ к решению бизнес-задач?

Нужен анализ конкурентов, клиентов или товара? Ищите драйверы роста и инсайты для развития бизнеса? Исследования полного цикла – это ключ к успеху вашей компании. Эта статья поможет принять решение по вашим дальнейшим действиям.

10 февраля 2022 Что отличает Spezia от других маркетинговых компаний?

Вы наверняка задумывались о том, каким способом и чьими силами лучше собирать информацию о рынке, конкурентах, клиентах, целевой аудитории. Мы уверены, что mix-методики, применяемые в Spezia – это то, что нужно любому бизнесу вне зависимости от его размера и направления.

© 2022 Агентство стратегического маркетинга Spezia: 656049 г. Барнаул, пр. Красноармейский, 36, офис 224 (2 этаж) Авалон: Разработка и продвижение сайтов

Быстрая связь

Отправляя форму, Вы автоматически принимаете условия Соглашения о конфиденциальности.