Шаблоны для проведения конкурентного анализа
Шаблон 1. Анализ путей продвижения конкурентов
| Параметр |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
| Прямое ТВ |
|
|
|
|
| Региональное ТВ |
|
|
|
|
| Интернет |
|
|
|
|
| Наружная реклама |
|
|
|
|
| Пресса |
|
|
|
|
| Выставки и профмероприятия |
|
|
|
|
| Регионы продвижения |
|
|
|
|
| Примеры акций |
|
|
|
|
| Периодичность акций |
|
|
|
|
| Мин. – Макс. скидка |
|
|
|
|
| Бонусные программы |
|
|
|
|
| Программы лояльности |
|
|
|
|
Шаблон 2. Анализ продуктовой линейки
| Показатели |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
| Оборот по магазину |
|
|
|
|
| Валовый доход по магазину |
|
|
|
|
| Оборот по каждой товарной категории |
|
|
|
|
| Доход по каждой товарной категории |
|
|
|
|
| Прибыль по каждой товарной категории за вычетом операционных затрат (на хранение, предпродажную подготовку и продажи) |
|
|
|
|
| Ассортимент продукции по сравнению с Вашим бизнесом. От 1 до 5 |
|
|
|
|
| Наличие перечня самых продаваемых товарных позиций |
|
|
|
|
| Соотношение «цена-качество» изделий по сравнению с Вашим бизнесом. От 1 до 5 |
|
|
|
|
| Доля нереализованных товаров после окончания срока годности за период |
|
|
|
|
| Доля товаров, нереализованных после окончания срока кредита (даты оплаты) за период |
|
|
|
|
| Оборачиваемость товаров |
|
|
|
|
Шаблон 3. Анализ сайтов конкурентов
Анализ сайтов конкурентов можно произвести по нескольким критериям:
1) По источникам трафика:
| Источник |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
| Контекстная реклама |
|
|
|
|
| Переходы из поиска |
|
|
|
|
| Прямые заходы |
|
|
|
|
| Переходы из социальных сетей |
|
|
|
|
| Переходы из email-рассылок |
|
|
|
|
2) По удобству использования:
| Критерий |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
| Интуитивность/удобство просмотра каталога |
|
|
|
|
| Удобство панели меню |
|
|
|
|
| Наличие основных разделов |
|
|
|
|
| Грузность сайта лишними элементами |
|
|
|
|
| Соответствие дизайна образу компании |
|
|
|
|
3) По продающей составляющей сайта:
| Характеристики |
Ваш сайт |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
Комментарий |
| Цены |
|
|
|
|
|
|
| Ассортимент |
|
|
|
|
|
|
| Акции, скидки, бонусные программы |
|
|
|
|
|
|
| Аккаунты в соц. сетях, активность |
|
|
|
|
|
|
| Контактная информация. От 1 до 10 |
|
|
|
|
|
|
| Каналы связи |
|
|
|
|
|
|
| Гарантии |
|
|
|
|
|
|
4) По технической оптимизации:
| Характеристики |
Ваш сайт |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
Комментарий |
| Скорость загрузки страниц |
|
|
|
|
|
|
| Нерабочие ссылки/разделы/визуальные элементы |
|
|
|
|
|
|
| Средняя позиция по основным запросам в Яндекс |
|
|
|
|
|
|
| Средняя позиция по основным запросам в Google |
|
|
|
|
|
|
| Ссылочная масса. От 1 до 10 |
|
|
|
|
|
|
| Оптимизация под ключевые слова. От 1 до 10 |
|
|
|
|
|
|
| Мобильная версия |
|
|
|
|
|
|
Шаблон 4. Анализ финансовых показателей конкурентов
| Показатели |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
| Выручка |
|
|
|
|
| Себестоимость продаж |
|
|
|
|
| Валовая прибыль (убыток) |
|
|
|
|
| Управленческие расходы |
|
|
|
|
| Прибыль (убыток) от продаж |
|
|
|
|
| Проценты к получению |
|
|
|
|
| Проценты к уплате |
|
|
|
|
| Прочие доходы |
|
|
|
|
| Прочие расходы |
|
|
|
|
| Прибыль (убыток) до налогообложения |
|
|
|
|
| Чистая прибыль (убыток) |
|
|
|
|
Шаблон 5. Сравнение конкурентов
| Категория сравнения |
Конкурент №1 |
Конкурент №2 |
Конкурент №3 |
Конкурент №4 |
| Ассортимент |
|
|
|
|
| Качество |
|
|
|
|
| Уникальность |
|
|
|
|
| Цены |
|
|
|
|
| Дополнительный сервис |
|
|
|
|
| Реклама |
|
|
|
|
| Имидж (известность потребителю) |
|
|
|
|
Шаблон 6. Матрица конкурентов
Матрица Портера
| |
Дифференциация продукта |
| Низкая стоимость |
Дифференциация |
| Конкурентоспособность (степень сегментации рынка) |
Множество сегментов |
Низкая стоимость, широкая рыночная специализация (несколько сегментов рынка) |
Высокодифференцированный продукт в широком сегменте рынка |
| Один целевой сегмент |
Низкая стоимость, один целевой сегмент рынка |
Высокодифференцированный продукт в единственном целевом сегменте |
Матрица SWOT
Strenghts
(Сильные стороны) |
Weaknesses
(Слабые стороны) |
Opportunities
(Возможности) |
Threats
(Угрозы) |
Автор статьи Снежана Карагачева,
социолог-практикант исследовательской компании Spezia
Наши услуги
Новости
Клиентоцентричность — не тренд, а необходимость!
Предприниматели и маркетологи, признайтесь: как часто вы ловите себя на мысли, что погружены в рутину KPI, отчеты и цифры? Мы так глубоко ныряем в аналитику, что начинаем думать за клиента. А потом искренне недоумеваем: "Почему они не покупают? Ведь у нас все так логично!" Этот разрыв с реальными людьми – тихий убийца продаж и лояльности. Узнаете симптомы?
Вы устали каждый месяц терять ценных сотрудников? Устали гадать, почему команда теряет мотивацию, а в коллективе витает атмосфера недовольства? Постоянная текучка кадров, конфликты и падение продуктивности — это не просто проблемы. Это сигнал, что ваши сотрудники не чувствуют себя услышанными. Игнорирование их потребностей ведет к порочному кругу: чем меньше вы понимаете команду, тем выше риски массовых увольнений и потери лояльности. Пора разорвать этот круг.
