МЕТОД: фокус-группы
ГЕОГРАФИЯ: Барнаул
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ФОКУС-ГРУППЫ: 2 часа
КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ В ФОКУС-ГРУППЕ: 6 респондентов + 4 в запас
КОЛИЧЕСТОВ ГРУПП: 6 фокус-групп
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
СРОКИ И РЕЗУЛЬТАТЫ:
|
1 |
29.03.2017 |
16\00-18\00 |
Массовый сегмент 36-45 лет, ВО |
|
2 |
29.03.2017 |
18\30-20\30 |
Массовый сегмент 36-45 лет, без ВО |
|
3 |
30.03.2017 |
14\00-16\00 |
Пенсионер |
|
4 |
30.03.2017 |
16\30-18\30 |
Массовый сегмент 20-25 лет, ВО |
|
5 |
31.03.2017 |
14\00-16\00 |
Массовый сегмент 46-55 лет, ВО |
|
6 |
31.03.2017 |
16\30-18\30 |
Массовый сегмент 46-55 лет, без ВО |
«Call-центр – современный инструмент взаимодействия с клиентами» - интервью с генеральным директором "Spezia" Ириной Чеснаковой.