Сообщества в социальных сетях "ВКонтакте" и "Одноклассники"
СИТУАЦИЯ: группы созданы и работают давно, но нет активного прироста участников
ЦЕЛЬ: разработать стратегию продвижения для увеличения количества участников сообществ
ДЕЙСТВИЯ:
Раньше посты в группах состояли из юмора и объявлений и проходящих в ТРЦ акциях. Так как слоган торгового центра звучит как "Тренды и бренды", то в новой стратегии был сделан акцент на публикациях о последних модных тенденциях применительно к брендам, представленным в "Весне". Также были разработаны фирменные шаблоны для публикаций, которые делают их более яркими и упрощают процесс управления сообществом
РЕЗУЛЬТАТ: компания самостоятельно управляет сообществом. В соответствии с новой стратегией группа стала красочней и интересней. В связи с этим заметно увеличился прирост участников
Официальный аккаунт в "Instagram"
СИТУАЦИЯ: запуск нового официального аккаунта, как инструмента продвижения торгового центра в сети Интернет
ЦЕЛИ:
• повысить известность и узнаваемость торгового центра
• наладить коммуникацию с покупателями для формирования лояльности
• создать положительный имидж
• вовлечь аудиторию в жизнь торгового центра
• повысить вовлеченность и активность подписчиков
ДЕЙСТВИЯ:
РЕЗУЛЬТАТЫ:
• вокруг торгового центра сформирован пул лояльных покупателей и арендаторов
• повышение вовлеченности и активности участников за счет использования важных для них инструментов: оперативная информация о новинках, акциях и т.д.
• ежемесячный прирост числа подписчиков
Вы устали каждый месяц терять ценных сотрудников? Устали гадать, почему команда теряет мотивацию, а в коллективе витает атмосфера недовольства? Постоянная текучка кадров, конфликты и падение продуктивности — это не просто проблемы. Это сигнал, что ваши сотрудники не чувствуют себя услышанными. Игнорирование их потребностей ведет к порочному кругу: чем меньше вы понимаете команду, тем выше риски массовых увольнений и потери лояльности. Пора разорвать этот круг.
16 марта в Москве директор нашей компании Ирина Чеснакова выступила в бизнес-лагере «Продвиж Терра» с темой, которая волнует каждого предпринимателя, HR-специалиста и руководителя. Заберите методичку, чтобы успешно использовать опросы сотрудников и снижать текучесть кадров в своей компании.
В этой статье на примере кейсов из работы нашей компании мы расскажем, как исследования помогают бизнесу принимать обоснованные решения, оптимизировать процессы и достигать поставленных целей.
