Spezia: Full-Service Marketing Agency EN

Проверка "Тайный покупатель" для сети супермаркетов косметики и оборудования для профессионалов "Модерн"

КЛИЕНТ: сеть супермаркетов косметики и оборудования для профессионалов "Модерн"

ЦЕЛЬ: оценка качества обслуживания

МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ: "Тайный покупатель" со скрытой аудиозаписью и совершением контрольной закупки

МЕХАНИКА ПРОВЕРКИ:

Прохождение полного процесса обслуживания (консультация и покупка) под видом обычного покупателя и заполнение чек-листа, который включает оценку:

 установления контакта

 выяснения потребностей

 презентации продукции

 информирования об акциях и спецпредложениях

 продажи сопутствующих товаров

ГЕОГРАФИЯ: 

  • Барнаул
  • Новоалтайск
  • Бийск 

СРОКИ И РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • сентябрь 2014 - по настоящее время (2019 год)
  • 65 сотрудников ежемесячно
  • 11 торговых точек 

Посмотреть подробный кейс можно в разделе "Копилка маркетолога"

Кейсы

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

29 декабря 2022 О самом интересном в подготовке к Новому году и Рождеству

Приближается самый волшебный праздник года – Новый год. Подготовка к празднованию уже идет полным ходом. Подготовка к Новому году и Рождеству играет важную роль, от качества подготовки зависит главная составляющая праздника – праздничное настроение. Компания Spezia собрала самые интересные исследования различных компаний, которые были проведены в ноябре-декабре 2022 года.

20 декабря 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым низким ценам на продукты питания!

По итогам зимней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял одиннадцатую строчку среди 38 городов России по стоимости условного суточного рациона.

30 июня 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.

© 2022 Агентство стратегического маркетинга Spezia: 656049 г. Барнаул, пр. Красноармейский, 36, офис 224 (2 этаж) Авалон: Разработка и продвижение сайтов

Быстрая связь

Отправляя форму, Вы автоматически принимаете условия Соглашения о конфиденциальности.