Уличный опрос отдыхающих в Белокурихе

ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ:

• Определить структуру отдыхающих по заданным параметрам

• Описать существующий опыт проведения отпуска

• Определить структуру отдыхающих по целям приезда и продолжительности отдыха

• Определить структуру отдыхающих по составу семьи в Белокурихе – с кем приехал

• Определить долю повторных клиентов – в целом по курорту и по каждому санаторию

• Причины выбора Белокурихи и конкретного санатория.

• Определить удовлетворенность услугами, соответствие ожиданиям

• Оценить лояльность отдыхающих – к курорту в целом и к санаторию

МЕТОДИКА: личное интервью СAPI (f2f, на планшетах)

КВОТЫ:

• возраст

• пол

• отдыхающие в санаториях Белокурихи

ГЕОГРАФИЯ:

Белокуриха

СРОКИ:

сентябрь 2017

РЕЗУЛЬТАТЫ:

• Опрос 500 респондентов

• Предоставленный отчет в формате excel и word с формированными аналитическими выводами и динамикой изменений показателей по сравнению с предыдущим периодом