ЦЕЛЬ: изучить отношение людей к разным сторонам жизни и ожиданиям в будущем
МЕТОДИКА: личное интервью по месту жительства респондента
КВОТЫ:
• мужчины и женщины
• возраст - от 15 до 72 лет
• квоты на образование
ГЕОГРАФИЯ:
Алтайский край – Барнаул, Алейский район
СРОКИ:
с 9 по 29 декабря 2016
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Барнаул - 30 респондентов;
Алейский район - 34 респондента.
Клиентоцентричность — не тренд, а необходимость!
Предприниматели и маркетологи, признайтесь: как часто вы ловите себя на мысли, что погружены в рутину KPI, отчеты и цифры? Мы так глубоко ныряем в аналитику, что начинаем думать за клиента. А потом искренне недоумеваем: "Почему они не покупают? Ведь у нас все так логично!" Этот разрыв с реальными людьми – тихий убийца продаж и лояльности. Узнаете симптомы?
Вы устали каждый месяц терять ценных сотрудников? Устали гадать, почему команда теряет мотивацию, а в коллективе витает атмосфера недовольства? Постоянная текучка кадров, конфликты и падение продуктивности — это не просто проблемы. Это сигнал, что ваши сотрудники не чувствуют себя услышанными. Игнорирование их потребностей ведет к порочному кругу: чем меньше вы понимаете команду, тем выше риски массовых увольнений и потери лояльности. Пора разорвать этот круг.
