Spezia: Full-Service Marketing Agency EN

Проверка "Тайный покупатель" для бренда "Milavitsa"

КЛИЕНТ: сеть магазинов нижнего белья "Milavitsa"

ЦЕЛЬ: оценить  выполнение стандартов обслуживания

МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ: "Тайный покупатель" со скрытой аудиозаписью

МЕХАНИКА ПРОВЕРКИ

Посещение торговой точки под видом обычного покупателя, объективная оценка обстановки и обслуживания и заполнение чек-листа по пунктам:

  инициатива установления контакта

  знакомство с ассортиментом

  выявление потребностей

  презентация товара

  оповещение об акциях и новых поступлениях

ГЕОГРАФИЯ: 

  • Барнаул
  • Рубцовск
  • Иркутск

СРОКИ И РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • август 2014 – проверено 12 продавцов в 8 торговых точках (Барнаул, Рубцовск, Иркутск)
  • сентябрь 2014 – проверено 10 продавцов в 8 торговых точках (Барнаул, Рубцовск, Иркутск)
  • октябрь 2014 – проверено 5 продавцов в 2 торговых точках (Барнаул)
  • ноябрь 2014 – проверено 8 продавцов в 7 торговых точках (Барнаул, Рубцовск, Иркутск)
  • декабрь 2014 – проверено 6 продавцов в 5 торговых точках (Барнаул, Рубцовск)
  • январь 2015 – проверен 1 продавец в 1 торговой точке (Барнаул)
  • апрель 2015 – проверен 1 продавец в 1 торговой точке (Барнаул)
  • июнь 2015 – проверено 4 продавца в 4 торговых точках (Барнаул)
  • январь 2016 – проверено 5 продавцов в 1 торговой точке (Барнаул)
  • май 2016 – проверено 5 продавцов (Барнаул)
  • июнь 2016 – проверено 2 продавца (Барнаул)

Кейсы

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

30 Июнь 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.

11 Февраль 2022 ИССЛЕДОВАНИЯ «ПОД КЛЮЧ». Почему маркетинговые исследования полного цикла – ключ к решению бизнес-задач?

Нужен анализ конкурентов, клиентов или товара? Ищите драйверы роста и инсайты для развития бизнеса? Исследования полного цикла – это ключ к успеху вашей компании. Эта статья поможет принять решение по вашим дальнейшим действиям.

10 Февраль 2022 Что отличает Spezia от других маркетинговых компаний?

Вы наверняка задумывались о том, каким способом и чьими силами лучше собирать информацию о рынке, конкурентах, клиентах, целевой аудитории. Мы уверены, что mix-методики, применяемые в Spezia – это то, что нужно любому бизнесу вне зависимости от его размера и направления.

© 2022 Агентство стратегического маркетинга Spezia: 656049 г. Барнаул, пр. Красноармейский, 36, офис 224 (2 этаж) Авалон: Разработка и продвижение сайтов

Быстрая связь

Отправляя форму, Вы автоматически принимаете условия Соглашения о конфиденциальности.