Spezia: Full-Service Marketing Agency EN

Проверка "Тайный покупатель" для бренда "Milavitsa"

КЛИЕНТ: сеть магазинов нижнего белья "Milavitsa"

ЦЕЛЬ: оценить  выполнение стандартов обслуживания

МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ: "Тайный покупатель" со скрытой аудиозаписью

МЕХАНИКА ПРОВЕРКИ

Посещение торговой точки под видом обычного покупателя, объективная оценка обстановки и обслуживания и заполнение чек-листа по пунктам:

  инициатива установления контакта

  знакомство с ассортиментом

  выявление потребностей

  презентация товара

  оповещение об акциях и новых поступлениях

ГЕОГРАФИЯ: 

  • Барнаул
  • Рубцовск
  • Иркутск

СРОКИ И РЕЗУЛЬТАТЫ:

  • август 2014 – проверено 12 продавцов в 8 торговых точках (Барнаул, Рубцовск, Иркутск)
  • сентябрь 2014 – проверено 10 продавцов в 8 торговых точках (Барнаул, Рубцовск, Иркутск)
  • октябрь 2014 – проверено 5 продавцов в 2 торговых точках (Барнаул)
  • ноябрь 2014 – проверено 8 продавцов в 7 торговых точках (Барнаул, Рубцовск, Иркутск)
  • декабрь 2014 – проверено 6 продавцов в 5 торговых точках (Барнаул, Рубцовск)
  • январь 2015 – проверен 1 продавец в 1 торговой точке (Барнаул)
  • апрель 2015 – проверен 1 продавец в 1 торговой точке (Барнаул)
  • июнь 2015 – проверено 4 продавца в 4 торговых точках (Барнаул)
  • январь 2016 – проверено 5 продавцов в 1 торговой точке (Барнаул)
  • май 2016 – проверено 5 продавцов (Барнаул)
  • июнь 2016 – проверено 2 продавца (Барнаул)

Кейсы

Участие в опросах

Работа у нас

Копилка маркетолога

Новости

29 декабря 2022 О самом интересном в подготовке к Новому году и Рождеству

Приближается самый волшебный праздник года – Новый год. Подготовка к празднованию уже идет полным ходом. Подготовка к Новому году и Рождеству играет важную роль, от качества подготовки зависит главная составляющая праздника – праздничное настроение. Компания Spezia собрала самые интересные исследования различных компаний, которые были проведены в ноябре-декабре 2022 года.

20 декабря 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым низким ценам на продукты питания!

По итогам зимней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял одиннадцатую строчку среди 38 городов России по стоимости условного суточного рациона.

30 июня 2022 Барнаул вошел в ТОП-15 российских городов по самым высоким ценам на продукты питания!

По итогам летней волны общероссийского проекта «Котлета с пюрешкой» Барнаул занял тридцатую строчку среди 41 города России по стоимости условного суточного рациона, и 12 позицию с конца среди 15 городов с самыми высокими ценами на продукты.

© 2022 Агентство стратегического маркетинга Spezia: 656049 г. Барнаул, пр. Красноармейский, 36, офис 224 (2 этаж) Авалон: Разработка и продвижение сайтов

Быстрая связь

Отправляя форму, Вы автоматически принимаете условия Соглашения о конфиденциальности.