География социологических и маркетинговых исследований Spezia продолжает расти. Благодаря развитию собственной сети интервьюеров и внедрению современной системы контроля качества (CAPI), мы проводим опросы любой сложности в кратчайшие сроки в любой точке РФ.
Клиентоцентричность — не тренд, а необходимость!
Предприниматели и маркетологи, признайтесь: как часто вы ловите себя на мысли, что погружены в рутину KPI, отчеты и цифры? Мы так глубоко ныряем в аналитику, что начинаем думать за клиента. А потом искренне недоумеваем: "Почему они не покупают? Ведь у нас все так логично!" Этот разрыв с реальными людьми – тихий убийца продаж и лояльности. Узнаете симптомы?
ПРОЕКТ: исследование для проекта «Программа СМР (Россотрудничество)» по теме «Гуманитарное сотрудничество»
МЕТОД: экспертные интервью
ГЕОГРАФИЯ: Абхазия, Южная Осетия
ВЫБОРКА: 40 экспертов (по 20 на регион)
ЦА: представители экспертного сообщества в сферах науки и культуры, экономики, здравоохранения, образования, общественной/международной деятельности, СМИ
ИНСТРУМЕНТ: полуструктурированный гайд (до 40 минут)
ОТЧЁТНОСТЬ: аудиозаписи, сканы скрининговых анкет
КЛЮЧЕВАЯ ОСОБЕННОСТЬ: организация (рекрутинг) и проведение качественного исследования в двух частично признанных государствах Кавказа со строгим соблюдением квот по профессиональным сферам
РЕЗУЛЬТАТ: заказчик получил массив структурированных экспертных мнений для анализа состояния и перспектив гуманитарного сотрудничества
