Доставка еды в офис – удобный и популярный сегодня сервис. Важно только, чтобы еда была вкусная, а обслуживание – отличное. В рамках совместного проекта altapress.ru и агентство стратегического маркетинга Spezia "Тайный покупатель" решили оценить уровень службы доставки пиццы.
Что ждет покупатель от сервиса доставки еды? Скорости, адекватной цены, вкусного блюда и комфортного обслуживания – все эти критерии стали основой оценки качества работы сервисов. Для чистоты эксперимента были созданы равные условия: выбраны точки, которые находятся в центре города, время заказа – будни, с 11.00 до 11.20, дегустировали пиццу "Пепперони" – хит итальянской кухни.
О результатах проверки читайте на сайте altapress.ru
